2020.04.16
快速理賠顯誠信 客戶致謝送錦旗
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寧晉公司訊4月16日，家住寧晉縣小馬村的張先生在小馬村委會將一面寫有“中裕燃?xì)馑捅Ｕ吓诵模垭U(xiǎn)快理賠顯真情”的錦旗送到寧晉公司副總經(jīng)理周大永手中，以感謝中裕燃?xì)庠诰用癜踩脷獗Ｕ仙系谋M職盡責(zé)。
4月11日，張先生在做午飯時(shí)，因使用燃?xì)獠僮鞑划?dāng)引發(fā)了爆燃事故。事發(fā)后，張先生通知邢臺公司駐村安全員及搶修人員，搶修人員在得知消息后立即趕至現(xiàn)場，對燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢測和隱患排查。因該用戶購買了燃?xì)獗ｋU(xiǎn)，搶修人員立即聯(lián)系太平洋保險(xiǎn)公司理賠人員聯(lián)合勘察定損，并快速辦理理賠，三天后，保險(xiǎn)公司將7124元理賠款賠付到位。
張先生對邢臺公司的貼心服務(wù)及燃?xì)獗ｋU(xiǎn)的安全保障表示感謝，并表示，做為燃?xì)獗ｋU(xiǎn)受益者，自己將會以自己家中發(fā)生的真實(shí)案例告知自己身邊的親朋好友，讓更多人知道燃?xì)獗ｋU(xiǎn)的好處。
邢臺公司搶修人員積極主動(dòng)的配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，不僅在用戶心中樹立了良好的形象，也將有效促進(jìn)后續(xù)燃?xì)獗ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展，同時(shí)寧晉公司設(shè)置的駐村安全員管理模式也在此次事件中發(fā)揮了良好的效果，為公司鄉(xiāng)村“煤改氣”安全運(yùn)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
